segunda-feira, abril 19, 2004

Sem paralelo (ii)

A propósito do post "Sem paralelo" de 6 de Abril, sobre a qualidade do serviço — ou a falta dela — prestado pelos CTT, recebi do leitor Carlos Pereira da Cruz o seguinte esclarecimento:
As empresas que competem nos mercados mais competitivos adoptam um padrão de qualidade chamado 6 sigma em que aspiram a ter um desempenho de cerca de 3,4 falhas por milhão.
Os CTT que prometem que o Correio Azul é garantia de entrega no dia seguinte... afinal a bitola interna, só é considerado defeito quando não é entregue ao fim de 10 dias e mesmo assim o desempenho é de 1700 falhas por milhão
Nota: os negritos são meus.
# Lançado por PSA às 7:18:00 da manhã
"In North America the black bear was seen by [Samuel] Hearne swimming for hours with widely open mouth, thus catching, like a whale, insects in the water. Even in so extreme a case as this, if the supply of insects were constant, and if better adapted competitors did not already exist in the country, I can see no difficulty in a race of bears being rendered, by natural selection, more and more aquatic in their structure and habits, with larger and larger mouths, till a creature was produced as monstrous as a whale."
Darwin, Charles; "The Origin of Species by Means of Natural Selection" (On the origin and transitions of organic beings with peculiar habits and structure)